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      ISO9001族標準的構成

       

      ISO9000族標準包含四個核心標準、一個測量控制系統標準、六個技術報告、兩個小冊子,具體如下:
      3.1核心標準
      ISO 9000質量管理體系----基本原理和術語;
      ISO 9000質量管理體系----要求;
      ISO 9000質量管理體系----業績改進指南;
      ISO 19011質量和環境審核指南。
       
      3.2其它部分
      ISO 10012測量控制系統;
      ISO/TR10006項目管理指南;
      ISO/TR10007技術狀態管理;
      ISO/TR10013質量管理體系文件指南;
      ISO/TR10014質量經濟性管理指南;
      ISO/TR10015教育和培訓指南
      ISO/TR10017統計技術指南;
      質量管理原理選擇和使用指南;
      小企業的應用。
       
      4.ISO9000系列標準是在什么背景下產生的?

      4.1質量是市場競爭的焦點,在市場中取得信任成為突出矛盾。

      4.2保護消費者權益要求嚴格的產品責任,推動企業建立更完善的質量體系,實施更充分的質量保證。

      4.3國際貿易需要關于質量的共同語言和規則。

      4.4質量保證的需求,促進了質量保證標準的產生。

      5.ISO 9000系列標準與ISO14000系列標準有什么異同?
      ISO9000系列標準已被全世界80多個國家和區域的組織所采用,為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則和要求。ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理。

      5.1共同點:
      ①ISO14001與ISO9001具有共同的實施對象:在各類組織建立科學、規范和程序化的管理系統。
      ②兩套標準的管理體系相似:ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中某些標準規定的框架、結構和內容。

      5.2區別點:
      ①承諾對象不同:ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者,它是按不同消費者的需要,以合同形式進行體現的。而ISO14000系列標準則是向相關方的承諾,受益者將是全社會,是人類的生存環境和人類自身的共同需要,這無法通過合同體現,只能通過利益相關方,其中主要是政府來代表社會的需要,用法律、法規來體現,所以ISO14000的最低要求是達到政府的環境法律、法規與其它要求。
      ②承諾的內容不同:iso9000系列標準是保證產品的質量;而iso14000系列標準則要求組織承諾遵守環境法律、法規及其它要求,并對污染預防和持續改進作出承諾。
      ③體系的構成模式不同:iso9000的質量管理模式是封閉的,而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
      ④審核認證的依據不同:
      iso9000標準是質量管理體系認證的根本依據;而環境管理體系認證除符合iso14001外,還必須結合本國的環境法律、法規及相關標準,如果組織的環境行為不能滿足國家要求,則難以通過體系的認證。
      ⑤對審核人員資格的要求不同:iso14000系列標準涉及的是環境問題,面對的是如何按照本國的環境、法規、標準等要求保護生態環境,污染防治和處理的具體環境問題,故環境管理體系對組織有目標、指針的要求,因而從事iso14000認證工作的人員必須具備相應的環境知識和環境管理經驗,否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。
       
      ISO14001適用于哪些組織?
      ISO14001適用于任何有下列愿望的組織:
      ①實施、保持并改進環境管理體系;
      ②使自己確信能符合所聲明的環境方針;
      ③向外界展示這種符合性;
      ④尋求外部組織對其環境管理體系的認證、注冊;
      ⑤對符合本標準的情況進行自我簽定和自我聲明。
      艾索公司建議有上述愿望的組織都可以通過實施ISO14001建立一個結構化的管理體系并予以實施,將其納入全部管理活動中以保持符合法律與方針的要求。應當說明的是ISO14001是一個框架性標準,而沒有對組織的環境提出絕對性要求。組織可根據自身情況,考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標準。

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